AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nachstehender Text legt die Vorgehensweise und die Bedingungen für den Verkauf der über die Homepage www.deniceshaekelstube.com vertriebenen Produkte durch die Firma Denice's Häkelstube der UNTERHOLZNER DENICE, mit Sitz in Gargazon 39010,Waldweg 19 ITALIEN, MwSt 02966200210 und Kunden dar. Die allgemeinen Verkaufsbedingungen stellen einen wesentlichen Bestandteil jeglichen Verkaufsangebots, jeder Bestellung und jeder Bestätigung einer Bestellung in Bezug auf die Produkte dar. Für eine Bestellung sind jeweils die zum Bestelldatum gültigen Verkaufsbedingungen maßgeblich. Jede in Bezug auf die Art oder die Bedingungen der Zahlung gewährte Abweichung von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen tritt erst nach der schriftlichen Bestätigung der Änderung durch die Firma Denice's Häkelstube in Kraft.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Privatkunden (unter „Privatkunden“ sind natürliche Personen zu verstehen, die Produkte nicht im Zusammenhang mit einer möglicherweise ausgeübten unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit erwerben). Auf Kaufverträge mit Privatkunden finden die Artikel 50 bis 63 des D. Lgs. n. 206/2005 Anwendung.
Für Privatkunden sind folgende Daten erforderlich:
– In Italien ansässige Personen müssen den Vor- und Nachnamen angeben sowie die italienische Steuernummer;
– Personen, welche in andere EU-Ländern oder Nicht EU-Ländern ansässig sind, müssen den Vor- und Nachnamen, Geburtsland sowie das Geburtsdatum angeben.
Die Firma Denice's Häkelstube hat das Recht, jederzeit und ohne Vorankündigung den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich des vorliegenden Dokuments zu ändern. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Webseite in Kraft.
Unter dem Begriff Online-Kaufvertrag versteht man den Abschluss eines Kaufgeschäftes zwischen dem Käufer als Kunden und der Firma Denice's Häkelstube als Verkäufer betreffend Waren welche über die Homepage www.deniceshaekelstube.com angeboten werden.
Bevor der Kunde einen Kauf abschließt ist er eingeladen folgende allgemeine Verkaufsbedingungen aufmerksam zu lesen:
1) ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGES
Die vom Kunden übermittelte Bestellung gilt als Angebot im Sinne eines Kaufvertrags und impliziert, dass der Kunde über den Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollumfängliche Kenntnis hat und den Bedingungen zustimmt. Der Eingang der Bestellung des Kunden wird durch die Firma Denice's Häkelstube mittels einer automatischen Antwort an die E-Mail-Adresse des Kunden bestätigt. Diese automatische Antwort bestätigt lediglich den ordnungsgemäßen Eingang der Bestellung. Die elektronische Bestätigung des Eingangs der Bestellung enthält eine „Bestellnummer“, die bei jedem weiteren Schriftverkehr mit der Firma Denice's Häkelstube notwendig ist.
Jeder Kaufvertrag zwischen einem Kunden und der Firma Denice's Häkelstube gilt dann als geschlossen, wenn die Firma Denice's Häkelstube die Bestellung angenommen hat. Die Firma Denice's Häkelstube behält sich das Recht vor, aufgrund eigenen Ermessens Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen. Ansprüche oder Rechte jeglicher Art des Kunden einschließlich des Rechts auf Ersatz lassen sich aus einer Ablehnung der Bestellung nicht ableiten. Die Bestellung gilt mit dem Versand der Annahmebestätigung durch die Firma Denice's Häkelstube als angenommen. Im Falle der Ablehnung der Bestellung wird der Kunde hiervon durch eine E-Mail unterrichtet. Durch Übersendung seiner Bestellung erklärt der Kunde, alle Informationen, die ihm während des Bestellvorgangs übermittelt wurden, zur Kenntnis genommen zu haben, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie untenstehenden Zahlungsbedingungen vollumfänglich zuzustimmen und volljährig zu sein.
Eventuelle Mitteilungen oder Reklamationen sind vom Kunden schriftlich an den Kundendienst der Firma Denice's Häkelstube [email protected] zu richten.
2) PREISE, VERSANDKOSTEN und ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Alle Verkaufspreise der Produkte verstehen sich inklusiv Mehrwertsteuer und sind klar und verständlich auf der Webseite ersichtlich. Bei Lieferung ins Ausland können in Abhängigkeit von den jeweils gültigen gesetzlichen Vorschriften zusätzliche Steuern, Abgaben oder Zölle fällig werden. In diesem Fall muss der Kunde die im entsprechenden importierenden Land fälligen Zölle und Abgaben (zusätzlich zur Mehrwertsteuer) entrichten. Der Kunde muss sich bei den zuständigen Behörden des jeweiligen Importlandes über die jeweils dort geltenden Bestimmungen informieren.
Die Versandkosten sind im Verkaufspreis nicht enthalten und werden während des Bestellvorganges klar ausgewiesen, bevor der Kunde seine Bestellung vornimmt.
Die Versandkosten:
Die Versandkosten werden proBestellung berechnet.
Bezahlung:
Für die Zahlung mit Kreditkarte verwenden wir ein sicheres System: Bei Bestätigung Ihrer Bestellung werden Ihre Kreditkartendaten für die Abbuchung des Kaufpreises über eine verschlüsselte, sichere Verbindung an die Kartengesellschaft übermittelt. Es handelt sich hierbei um ein sicheres und risikofreies Verfahren, das den Kunden vor jeglichem Missbrauch schützt. Dank dieses Verfahrens muss die Firma Denice's Häkelstube die Kreditkartennummer seiner Kunden nicht sichtbar machen.
Die Firma Denice's Häkelstube behält sich vor, Zusatzinformationen und/oder Dokumente zu verlangen, welche die Identität des Kartenhalters belegen. Sollte der Kunde der Aufforderung zur Vorlage der entsprechenden Informationen nicht nachkommen, behält sich die Firma Denice's Häkelstube das Recht vor, die Bestellung zurückzuweisen.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten sowie Prepaid-Karten von PayPal. Ihre Daten werden dabei an die Firma Denice's Häkelstube übermittelt, aber direkt von PayPal verwaltet. Bei einer Annullierung Ihrer Bestellung (sowohl durch Sie als auch seitens der Firma Denice's Häkelstube) wird der Kaufpreis Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Die Firma Denice's Häkelstube haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden im Zusammenhang mit der Gutschrift.
Unabhängig davon, für welche der angebotenen Zahlungsmodalitäten Sie sich entscheiden, Ihre Daten werden immer über einen sicheren und verschlüsselten Server verwaltet.
Sollten bei der Lieferung der Bestellung Verzögerungen auftreten, bemüht sich die Firma Denice's Häkelstube, diese dem Kunden per E-Mail mitzuteilen. Bis zum Versand hat der Kunde das Recht, von der Bestellung zurückzutreten, indem er dies per E-Mail an [email protected] unter Angabe der Bestellnummer mitteilt.
Die auf der Webseite angegebenen Preise der Produkte können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden, wobei weiterhin gilt, dass, ausgenommen jene Bestellungen, die sich im Annahmeverfahren befinden oder bereits angenommen wurden, diejenigen Verkaufsbedingungen Anwendung finden, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung durch den Kunden gelten. Sofern eine offensichtliche und eindeutig falsche Preisangabe vorliegt, welche vom üblichen Verkaufspreis auffallend abweicht kann der Vertrag vom Kunden oder auch vom Verkäufer, ohne der Möglichkeit der Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen, rückgängig gemacht werden.
3) VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Wir verkaufen ausschließliche neue Ware.
Die auf www.deniceshaekaelstube gezeigten Produkte gelten als verfügbar, werden aber nicht in Echtzeit aktualisiert. In Fällen, in denen zahlreiche Zugriffe auf die Webseite erfolgen, können die tatsächlichen Verfügbarkeiten der einzelnen Produkte im Laufe eines Tages von den Angaben auf der Webseite abweichen. Aufgrund dieser Schwankungen garantiert die Firma Denice's Häkelstube die Verfügbarkeit der Produkte erst nach einer schriftlichen Annahmebestätigung per E-Mail an den Kunden. Jegliche Haftung für mögliche Lieferverzögerungen oder Nicht-Verfügbarkeiten ist ausgeschlossen.
Abbildungen der Produkte auf der Webseite sind in der Regel Fotografien der Produkte, die das alleinige Ziel verfolgen, diese zu Verkaufszwecken zu präsentieren, ohne dass die Firma Denice's Häkelstube garantiert oder eine Verpflichtung dazu eingeht, dass das auf der Webseite dargestellte Bild dem echten Produkt exakt entspricht.
4) RÜCKGABERECHT
Privatkunden (oder natürliche Personen, die eine Ware nicht für berufliche Zwecke erwerben) verfügen über ein Rücktrittsrecht (und können vom Kaufvertrag aus beliebigen Gründen zurücktreten). Um von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde binnen 14 (vierzehn) Werktagen nach Auslieferung der Ware eine Mitteilung an die Firma Denice's Häkelstube senden und innerhalb dieses Termins die Ware im Originalzustand zurückgeben.
Für den Gebrauch des Rücktrittsrechts müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Das erworbene Produkt muss neu und ungebraucht in der Originalverpackung, sowie vollständig in allen seinen Teilen (einschließlich Verpackung) zurückgegeben werden;
Um Beschädigungen der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, soweit möglich, diese in eine zweite Kiste zu verpacken (das Anbringen von Etiketten oder Klebeband auf der Originalverpackung ist verboten);
Der Rücksendungsprozess bis zum Eintreffen in unserem Lager obliegt vollständig der Verantwortung des Kunden;
Die Transportkosten für die Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen.
Die Firma Denice's Häkelstube haftet nicht für Schäden oder Diebstahl/Verlust des Rücksendeguts. Nachnahmesendungen werden in keinem Fall angenommen.
Das Rücktrittsrecht verfällt, wenn die Firma Denice's Häkelstube feststellt, dass:
die Ware auch nur teilweise benutzt wurde;
die Außen- oder Originalverpackung fehlt;
Teile des Produktes fehlen;
das Produkt beschädigt einlangt.
Bei Verfall des Rücktrittsrechtes wird die Ware an den Kunden auf dessen Kosten wieder zurückgesandt und der Kaufpreis wird nicht erstattet.
Bei Eintritt des Rücktrittsrechtes und korrekt durchgeführter der Rückgabe der Ware im Originalzustand erstattet die Firma Denice's Häkelstube dem Kunden den für das Produkt bezahlten Preis mittels entsprechenden Storno der Kreditkartenbuchung oder per Banküberweisung. In letzterem Fall obliegt es der Verantwortung des Kunden, rechtzeitig seine vollständigen Bankdaten mitzuteilen.
5) UMGANG MIT PERSÖNLICHEN DATEN
Die Firma Denice's Häkelstube bestätigt dem Kunden, dass die eingehenden Bestellungen in digitaler Form auf dem Server und auf Papier am Sitz der der Firma Denice's Häkelstube vertraulich und sicher gespeichert bzw. aufbewahrt werden.
Um mehr über den Schutz Ihrer persönlichen Daten durch die Firma Denice's Häkelstube zu erfahren, lesen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt auf unserer Webseite. Erfahren Sie mehr über unsere Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Die Firma Denice's Häkelstube sorgt für den Schutz aller Kundendaten und garantiert im Sinne des GVD Nr. 196/2003 die Datenverarbeitung gemäß Datenschutzgesetz durchzuführen. Nach aufmerksamer Durchsicht unserer Information über den Umgang mit den persönlichen Daten der Kunden erklärt der Kunde seine Zustimmung zur Verwendung seiner persönlichen Daten zu erteilen.
6) COPYRIGHT
Der gesamte Inhalt unserer Webseite – also auch Fotos, Texte, Beschreibungen, Firmenlogo, Design und dergleichen – ist Eigentum der Firma Denice's Häkelstube. Jede auch nur teilweise Reproduktion, mit welchem Mittel auch immer, ist untersagt und darf nur mit ausdrücklicher Genehmigung der Eigentümerfirma verwendet werden.
7) GERICHTSSTAND
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der Firma Denice's Häkelstube gilt als in Italien abgeschlossen und das italienische Recht findet Anwendung. Für alle juristischen Streitfälle vereinbaren die Parteien ausdrücklich die Zuständigkeit des Gerichtsstandes von Bozen.
Im Sinne der Art. 1341 und 1342 ZGB erklärt der Kunde folgende Art. der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und bestätigt dieselben hiermit ausdrücklich: 1 (Abschluss des Kaufvertrages), 2 (Preise, Versandkosten und Zahlungsmodalitäten), 3 (Verfügbarkeit der Produkte), 4 (Rückgaberecht), 6 (Copyright) und 7 (Gerichtsstand).